اتاق تمیزکاری مشتری

هر سال، FLYING FISH به طور منظم سفرهای فنی به مشتریان خارجی را برای ارائه خدمات فنی تنظیم می‌کند. در مارس 2024، با باد ملایم بهار، تیم فنی شرکت ما سفری به سری‌لانکا آغاز کرد. مقصد این بار یکی از مشتریان مهم سری‌لانکا برای تجهیزات شستشویشان بود. شرکت ما کاملاً از اهمیت مشتریان خارجی مطلع است، بنابراین یک تیم فنی تجربه‌دار را برای ارائه تمامی خدمات فنی اعزام می‌کند.

سری‌لانکا، این کشور جزیره‌ای زیبا، با فرهنگ و مناظر منحصر به فرد خود، گردشگران از سراسر دنیا را جذب می‌کند. اما برای تیم فنی ما، چشم‌ها بیشتر به چالش‌های فنی آینده معطوف است. آنها می‌دانستند که این خدمات فنی فقط یک سفر تجاری ساده نیست، بلکه نمایش جامع قدرت فنی شرکت است.

پس از رسیدن به سری لانکا، تیم فنی بلافاصله به کار شدید پرداخت. آنها ابتدا با مشتری برای درک عملکرد دقیق تجهیزات اتاق شستشو و مشکلات موجود، مخابرات عمیق انجام دادند. پس از گوش دادن به بازخورد دقیق مشتریان، تیم فنی سریعاً راه‌حلی تنظیم کرد و به کار تعمیر و تنظیم شدت‌دار پرداخت.

در برابر چالش‌های تفاوت‌های زبانی و فرهنگی، تیم فنی حرفه‌ایت و انعطاف‌پذیری بسیار بالایی نشان داد. آنها نه تنها با تکنولوژی عالی خطاها را در تجهیزات حل کردند، بلکه دوستی عمیقی با مشتریان برقرار کردند. در یک دوره کوتاه، آنها نه تنها وظایف خدمات فنی را کامل کردند، بلکه اعتماد و ستایش مشتریان را کسب کردند.

این سفر به سری لانکا علاوه بر افزایش تصویر بین‌المللی شرکت ما، روابط با مشتریان خارجی را نیز به طور قابل ملاحظه‌ای تقویت کرد. تیم فنی با اعمال عملیات واقعی، ماموریت و ارزش‌های شرکت را تفسیر کرد و هماهنگی و کارآمدی تیم شانگهای تنگیو را نشان داد.

در روزهای آینده، شرکت ما ادامه خواهد داد به حمایت از اصل «مشتری اول»، نیروی فنی خود را بهبود خواهد بخشید و سطح خدمات را افزایش داده، خدمات فنی با کیفیت بالا را برای بیشتر مشتریان خارجی ارائه خواهد داد.